上半身だけのメニューなら接骨院でも

• 以前にもインタビューさせてもらいましたが、その後ラクリスの反応はどうですか？

  やっぱり受けた後、喜んでいただける割合が高いです。

• お客さんの中でラクリスをうける人の割合はどれくらいですか？

  約3割です。他にもいろんなメニューがあるので。
  その3割はほぼリピーター。1回すると、何回もする人が多いです。

• ラクリスで人気のメニューは何ですか？

  首・肩・肩甲骨が上半身だけで行えるので完全個室のない接骨院でもやりやすいです。あと、坐骨神経痛で来る方も。
  整骨院なので、全身のメニューは上下とも服を脱ぐ必要がありハードルが高いので、上半身だけで行えるメニューが嬉しいです。
  これからフェイシャル・ヘッドをメニュー化したいと思っていたので、今回の講習会でしたヘッドスパは嬉しかったです。

女性は電気に強い!?

• 男性・女性、どちらが多いですか？

  男女でいうと、やや女性が多いです。
  女性の方が電気に強いというか、躊躇しない人が多く、「気持ちいいね」と言っていただけます。
  男性は最初びっくりして、施術後に「いいね！」と納得していただけます。

「もう一度受けたい」が98％

• ラクリス導入の効果はどうですか？

  その場ですぐ、結果が出るので分かりやすいです。最初はお客様びっくりしちゃうんだけど、結局喜んでくれるから嬉しいです。

• ラクリスを導入してから、どれくらいになりますか？

  ２年半くらいですね。導入したことで、可能がいろいろ広がっています。

鍼灸とラクリス、棲み分けをしながら上手く活用

私は鍼灸師なので鍼灸業界の話を結構聞くのですが、ラクリスを導入する人たちが結構います。
筋膜炎など痛みがある時は鍼。筋膜炎は起こっていないけど凝っていたらラクリス。といったふうに、治療と慰安の棲み分けをしながら行っています。

• 鍼灸とラクリスを融合して、施術を行っているということですね。

  はい。なので、ラクリスをしたけど痛みがとれないなら、鍼灸。というふうに多角的にアプローチできています。

基礎を学ぶだけで、誰もが一人前の施術者に

• 導入前と導入後の違いを教えてください

  導入前は、難しい症状のお客様は「治せる自信」や「痛みを取る自信」が無かったりしましたが、導入後は、そのような戸惑いが無くなった。
  また、美容面のサービス充実にも直結しています。
  これまでは、ラクリスと異なる美容機器でエステは行っていたが、ラクリスの方が断然効果があり、リピーターが増えている。

• ラクリスの良さってどんなところですか？

  講習会を受けたりして基礎的なことを学んで実践すれば、誰もがいいレベルまでいけることです。
  誰もが施術者になることができる、良いツールだなと思います。

• リピート率はどのくらいですか？

  電気の刺激が嫌いでなければ、7割以上はリピートしている感覚。

• お客様の男女比や年齢を教えてください

  女性スタッフ：女性2:男性8
  男性スタッフ：男性8:女性2
  
  最も多い年齢は50代（男女問わず同様）

• お客様はどのような感想を持たれていますか？

  即効性が最も大きい。
  ラクリスを使って施術をしたらすぐに変化がみられる。
  一例として、「痛みがなくなる」は強い印象です。
  ラクリスを体験したお客様で悪い反応は聞いたことが無い。

• ラクリスを知ってもらうためにどのような戦略を取っていますか？

  複数店舗運営している中でラクリス専門店の場合は、ホットペッパービューティーで首肩のお試しを通常の半額くらいでやっている。
  接骨院では、通常の価格プラス1000円でお試し施術を行っている。

• どのようなお客様がラクリスを選ばれれいますか？

  男性スタッフの場合だと担当するお客様はアスリートが多い。その他、運動されている一般のお客様も多い。
  症状については学生サッカーや学生野球の「痛みを取る」ことが多い。「10の痛みもゼロになる。」そのため、指導者にも痛みは「すぐ良くなる」ことを伝えていきたい。指導者にとっても、スポーツや運動をしているお客様にとっても良い。また、ゴルフに関しても、ゴルフ肘などの痛みが殆どなくなる。関節系の治療が相性が良い。
  
  
  女性スタッフの場合は美容に関するお客様が多い。顔（リフトアップ）や、むくみを取るなど。
  ボディラインが綺麗になる為、ビューティーボディージャパンなどの出場者なども大会前に受けられている。（筋肉の隆起がはっきり見やすくなる為）

• お客様の来店頻度を教えてください

  痛みがある場合は毎週1回はラクリスを続けて頂き、その後は痛みが取れていくので、週2回ほどで来て頂いている。（以後、月に1回～2回程）
  一度に10分も有ればラクリスの施術は終わるので、お客様が実感を得られる時間短縮に繋がっている。

• 他の技術と違ってラクリスがやりやすいのはなぜですか？

  触れば緩むので、触り方さえ覚えればできるところです。
  ラクリスのベーシックのように施術方法が決まっていると、皆同じやり方になるので技術力が安定して良いと思います。
  ラクリスなら技術力のバラツキは抑えられます。もちろん手の大きさとかあので、微妙に違うとは思いますけど。